Process Mining

    Prozesse modellieren & optimieren – auf Grundlage von Daten

    Process Mining unterstützt Ihr Unternehmen dabei, Geschäftsprozesse zu überwachen, zu analysieren und – nicht zuletzt – sie zu optimieren. Für das Business Process Management kommen klassisch zwei Werkzeuge zum Einsatz: Eines für die Darstellung und eines für die Automatisierung von Prozessen. Process Mining eignet sich hervorragend als drittes Werkzeug, um tieferliegenden Problemen von Prozessen auf den Grund zu gehen – vorausgesetzt die Datenlage stimmt. Analyse und Prozesse werden zusammengeführt und daraus konkrete Handlungsempfehlungen abgeleitet.

    Wie sieht Process Mining konkret aus?

    Wie sieht das konkret aus?

    Der Prozess wurde bestimmt, die einzelnen Schritte festlegt und kommuniziert. Was in der Theorie geradlinig und strukturiert scheint, zeichnet in der Praxis oftmals ein ganz anderes Bild: Die Kolleginnen und Kollegen hadern an der ein oder anderen Stelle mit fehlenden Informationen, brauchen bei der Ausführung mehr Zeit als erwartet, fügen einen weiteren Schritt hinzu, oder überspringen gar einen vorgesehenen Schritt vollkommen.

    Realdaten als Grundlage von Process Mining

    Process Mining ist nur so gut, wie die Daten, mit denen die Software gespeist wird – Realdaten sind für den Erfolg unabdingbar. Im Falle von End-to-End-Prozessen speichert das Enterprise-Resource-Planning-System (ERP) für jeden Schritt Metadaten und Zeitstempel ab. Aufgabe von Process Mining ist es nun, anhand der Logfiles den Prozess zu rekonstruieren und die einzelnen Prozessschritte mit KPIs zu kennzeichnen. 

    Welche Herausforderungen sind zu erwarten?

    Wer Process Mining im Rahmen seines Business Process Managements erfolgreich umsetzen will, der sieht sich mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert. Die wichtigsten Fallstricke finden Sie hier zusammengefasst:

    Analyse von Rohdaten
    Datenqualität wird nicht automatisiert
    Fokus auf IT-gestützten Prozessen
    Soll-Prozesse ohne Validierung/Simulation

    Die Experten von X-INTEGRATE bringen fundierte und langjährige Erfahrung im Bereich Process Mining mit. Gerne unterstützten wir Sie in allen Belangen rund um das Thema und helfen Ihnen dabei, die vielfältigen Herausforderungen zu bestreiten.

    Unsere Referenzen im Bereich Prozessmanagement